Preguntas Frecuentes
Buscar un instalador de confianza, tenga en cuenta que detrás de un precio barato se esconden instaladores piratas que en muchas ocasiones no garantizan materiales ni instalaciones y una vez cobrada la obra desaparecen sin dejar rastro.
A través de nuestra página WEB le pondremos en contacto con el instalador más cercano a su vivienda. También en nuestro teléfono 916 214 132 en nuestro correo attcliente @ canalum.net.
Si a pesar de todo elige otros instaladores distintos de los oficiales de la red CANALUM, exija que le muestren la documentación oficial (ej. Seguros sociales) que le acredite como instalador autónomo o empresa.
Llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 916 214 132. Aquí le podremos indicar si su instalador pertenece a nuestra red autorizada.
Nuestra trayectoria profesional nos enseña que instalaciones con precios por debajo de los 20 €/metro lineal IVA incluido, no le garantizará una adecuada instalación. La experiencia nos demuestra todos los días que en instalaciones baratas siempre carecen de las fijaciones necesarias para evitar su caída y los materiales instalados no cumplen las normas exigidas para materiales utilizados en la recogida de aguas pluviales.
Es muy conveniente un presupuesto cerrado y por escrito de la instalación de su canalón, esto le evitara sorpresas una vez realizada la obra e incrementos de precios con la excusa que no estaban incluidos ciertos accesorios.
Las empresas instaladoras establezcan un plazo de garantía voluntario como atención comercial por la prestación contratada y expresan dicho plazo de garantía en la factura que expiden al finalizar la instalación. Por su parte CANALUM garantiza los materiales por un periodo de 10 años.
Es muy importante, la garantía tanto de los materiales como de la instalación, una vez finalizada la obra en su vivienda. Es el documento que le acredita para realizar cualquier tipo de reclamación.
Por supuesto, observe los materiales, sus terminaciones y el espesor del aluminio con el que fabricarán su canalón, los materiales y piezas suministradas por los instaladores, espesores por debajo de 0,6 no son adecuados para los canalones y bajantes en continuo.
¡Sin lugar a duda si!, si no quiere tener desagradables sorpresas una vez que su canalón este instalado, pregunte a su instalador cuantas fijaciones va instalar por metro lineal de canalón, asegúrese que instala al menos 2 fijaciones por metro lineal de canalón en condiciones normales y 1 fijación de bajante cada 0,75 ml. esto le garantizará una correcta sujeción del conjunto y evitara desagradables sorpresas en días de viento.
